Política de privacidad
CleanRobot™, con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionan nuestros usuarios y clientes a través de nuestra tienda online. El presente documento establece cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal en el marco de la normatividad colombiana vigente sobre protección de datos personales.
1. Información que recolectamos
Al utilizar nuestra tienda online, CleanRobot™ puede recolectar información personal que incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de pago, y detalles de compras. Esta información se recolecta a través de formularios de registro, compras realizadas en nuestra plataforma, consultas o solicitudes de nuestros usuarios.
2. Uso de la información
La información personal recolectada tiene como finalidades:
- Procesar, confirmar, cumplir y despachar los productos adquiridos.
- Comunicarnos con nuestros usuarios para fines de atención al cliente, actualizaciones de pedidos, y información de interés sobre nuestros productos.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
- Realizar análisis internos y estudios de mercado.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.
3. Seguridad de la información
CleanRobot™ se compromete a proteger la información personal de sus usuarios. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de la información personal.
4. Compartir información personal
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto en los casos necesarios para la prestación de nuestros servicios o cuando sea requerido por ley.
5. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. También pueden solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización concedida para su tratamiento, dentro de los límites establecidos por la ley colombiana.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de cleanrobotcol@outlook.com.
6. Cambios en la política de privacidad
CleanRobot™ se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web y/o correo electrónico.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos en cleanrobotcol@outlook.com.